viernes, 8 de julio de 2016

Conciliación y Validación de Voucher.



¿Qué es un Voucher?

WIKI: Un recibo o constancia de pago que sirve para comprobar que se ha pagado por un Servicio o producto, por lo general se extienden por duplicado, el original se entrega a quien hizo el pago y el duplicado queda en poder de quien lo recibe.

En sus detalles se emite, quién lo opera, quién lo revisa, quién lo recibe, fecha de recibido, descripción de lo que se paga, los precios totales, los descuentos y los impuestos, es utilizado para dejar constancia por parte de una empresa de qué fue lo que se pagó o relaizó con la emisión del Voucher.

Grupo CSI, sabe lo importante que es la relación con los clientes y el crecimiento de su empresa y para ello se debe elegir la tecnología más adecuada, que impulse la productividad y soporte la gestión de los procesos de ventas y la relación con los clientes. a través de una conciliación* y validación de Vouchers, lo que le permitirá tener una mayor eficiencia operativa y atención a sus clientes. 


Te ofrecemos:GESDOC
Digitalización, conciliación, validación, atención y aclaraciones de Voucher.

►  Desarrollo de sistemas operativos.
►  Publicación WEB.►  Infraestructura adecuada para procesos de back office.►  Acuerdos de niveles de Servicio (SLA's).



Proceso de Voucher.



Beneficios:

►  Realizar todas las aclaraciones bancarias en tiempo y forma.
►  Mitigar los contra cargos.
►  Consulta simultánea de varios usuarios de un msimo documento.
►  Control y auditoria de documentos (Voucher).
►  Evitar perdidas de documentos y pemitir su acceso de forma ágil y eficiente.
►  Optimizar espacios físicos con grandes costos. 






*Conciliación: Es una comparación que se hace entre los apuntes contables que lleva una empresa de su cuenta corriente y los ajustes que el propio banco realiza sobre la misma cuenta






viernes, 1 de julio de 2016

Monitoreo de Información


Monitoreo de Calidad 


CSI desarrolla un servicio especializado para cada caso con el fin de generar valor agregado a tus productos  y servicios.

Comprende desde el monitoreo  y evaluación de audios con base a la guía de Calidad establecida, hasta la entrega del análisis de Resultados Obtenidos.

Grupo CSI
















Para mantener la calidad en el servicio es necesario establecer parámetros críticos y medirlos sistemáticamente estableciendo metas y objetivos.

La información disponible en un sistema grabación de llamadas es de gran utilidad para supervisar el rendimiento de los agentes y hasta sirve como evidencia para resolver diferencias con los clientes.